Syarat & Ketentuan

Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan Teriti, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, hentikan penggunaan layanan. Anda harus memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian atau kewenangan yang diperlukan untuk bertindak atas nama usaha Anda.

Layanan Teriti

Teriti menyediakan Cek Resi, Pengemasan, Retur, dan Pembatalan melalui kamera, scanner USB/Bluetooth yang bekerja seperti keyboard, atau input manual. Cek Resi membandingkan kode dengan riwayat aktif toko Anda yang tersimpan. Pengemasan, Retur, dan Pembatalan memerlukan resi yang sudah diterima melalui Cek Resi pada toko yang sama; resi yang tidak cocok menghasilkan pesan Resi tidak ditemukan.

Cek Resi yang diterima menjadi catatan pemindaian tersendiri, termasuk pemindaian berulang. Pengemasan mencatat status Siap dikirim, Retur mencatat status Retur, dan Pembatalan mencatat status Dibatalkan sesuai aturan perubahan status. Peringatan duplikat tidak dengan sendirinya menghalangi pencatatan perubahan status pada resi yang ditemukan.

Hasil unik atau duplikat menjelaskan catatan di Teriti, bukan bukti keaslian resi atau konfirmasi pengiriman oleh kurir. Status Retur dan Pembatalan adalah catatan operasional; keduanya tidak otomatis membatalkan pesanan, mengembalikan uang pembeli, atau mengirim instruksi ke marketplace maupun kurir. Integrasi marketplace belum tersedia.

Periksa kesesuaian label, barang, dan tindakan operasional sebelum memproses paket. Teriti memerlukan koneksi internet untuk memvalidasi pemindaian dan tidak menjanjikan pemeriksaan duplikat saat offline.

Akun dan tanggung jawab pengguna

Daftarkan akun melalui pilihan pendaftaran yang tersedia, lalu masuk untuk menggunakan fitur operasional. Satu akun mewakili satu toko. Berikan informasi yang benar dan perbarui bila berubah. Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun serta menjaga keamanan aksesnya.

Jika Anda bertindak untuk usaha, Anda harus berwenang mewakilinya dan membuat perjanjian ini. Masukkan hanya data yang diperlukan untuk penggunaan layanan. Hubungi kami jika akun diduga diakses tanpa izin.

Jangan membagikan kata sandi atau kode verifikasi. Keluar dari akun pada perangkat bersama dan segera hubungi bantuan jika Anda menduga ada penggunaan tanpa izin. Teriti tidak menyediakan pengelolaan akun karyawan atau beberapa toko dalam satu akun.

Penggunaan yang dilarang

• Menggunakan layanan untuk penipuan, aktivitas melanggar hukum, atau memproses data yang tidak berhak Anda gunakan.
• Mencoba masuk ke akun, data toko lain, atau sistem tanpa izin, termasuk dengan mencuri kredensial.
• Menyebarkan kode berbahaya, merusak sistem, atau mengirim permintaan yang sengaja mengganggu layanan.
• Memanipulasi pembayaran, kupon, batas pemakaian, atau mekanisme keamanan untuk memperoleh akses yang tidak sah.

Paket, kuota, dan uji coba

Paket aktif adalah Basic, Plus, Bisnis, dan Enterprise. Fitur Insight, laporan, dan dukungan mengikuti paket yang dipilih. Fitur berlabel segera tersedia belum termasuk kemampuan yang sudah dapat digunakan.

Kuota menghitung resi berbeda yang pertama kali diterima melalui Cek Resi dalam periode bulanan langganan. Pemindaian ulang serta Pengemasan, Retur, dan Pembatalan atas resi tersebut tidak memakai slot tambahan. Permintaan gagal tidak memakai kuota; pembatalan hasil pemindaian tidak mengembalikan slot yang sudah dipakai.

Batas standar per periode bulanan adalah Basic 5.000, Plus 15.000, Bisnis 40.000, dan Enterprise 100.000 resi berbeda. Batas khusus yang diberikan secara sah ditampilkan pada akun. Kuota yang tersisa tidak diakumulasikan. Jika kuota habis, resi baru tidak dapat diterima; aktivitas atas resi yang sudah dihitung pada periode itu tetap tersedia selama akses aktif.

Uji coba berlangsung tujuh hari sejak diaktifkan dan tercatat di sistem, satu kali per toko, tanpa kartu pembayaran atau tagihan otomatis. Fitur dan kuotanya mengikuti paket trial yang dipilih; trial tanpa pilihan paket menggunakan Bisnis. Kuota trial berlaku selama tujuh hari tersebut dan tidak memperpanjang masa trial. Kupon dan akses bantuan memiliki masa berlaku serta batas yang ditetapkan pada pemberiannya.

Harga, pembayaran, dan masa akses

Pilihan paket tersedia pada katalog paket Teriti. Periksa harga, periode, kuota, diskon, serta pajak atau biaya yang ditampilkan pada ringkasan pembelian sebelum membayar. Tidak ada biaya per pemindaian atau tagihan kelebihan kuota otomatis. Akses pembayaran aktif setelah transaksi diverifikasi.

Pembayaran web baru melalui DOKU diperpanjang secara manual. Langganan melalui Google Play dapat diperpanjang otomatis sesuai persetujuan pembelian; kelola dan batalkan perpanjangannya melalui Google Play. Menghapus aplikasi atau tidak masuk ke akun tidak membatalkan langganan Google Play.

Pembatalan perpanjangan mempertahankan akses sampai akhir periode yang sudah dibayar, kecuali transaksi dikembalikan, dicabut, atau akses dibatasi atas alasan yang sah. Uji coba tidak berubah menjadi langganan berbayar secara otomatis.

Paket memiliki pilihan bulanan dan tahunan sesuai ketersediaan pada pembelian. Periode tahunan memberikan 12 bulan akses dengan harga katalog setara 11 kali harga bulanan; kuota tetap diperbarui per bulan, bukan diberikan sekaligus untuk setahun. Ringkasan pembelian menentukan pilihan dan nominal transaksi Anda. Perubahan paket mengikuti rincian sebelum konfirmasi; jangan menganggap sisa periode otomatis menjadi kredit atau refund. Hubungi bantuan jika rincian perubahan belum jelas.

Pemeriksaan dan riwayat

Riwayat operasional disimpan tanpa batas usia dan tidak dihapus otomatis saat akses berakhir. Penurunan paket di antara akses aktif tidak menghapus riwayat, tetapi dapat mengubah fitur laporan. Riwayat yang telah dibatalkan melalui koreksi tidak digunakan sebagai pemindaian aktif.

Setelah seluruh akses berakhir, tersedia 30 hari untuk membaca dan mengekspor riwayat dengan kemampuan laporan sebelumnya. Pemindaian, perubahan status, undo, dan koreksi diblokir. Setelah masa baca berakhir, riwayat dan ekspor tidak dapat diakses meskipun data masih disimpan untuk pengaktifan kembali.

Pengaktifan kembali akses membuka kembali seluruh riwayat yang masih tersimpan. Tidak ada penghapusan otomatis berdasarkan usia data atau lamanya akses tidak aktif. Penghapusan akun atas permintaan terverifikasi tetap ditangani terpisah.

Setiap file ekspor mencakup paling lama 60 hari kalender yang dipilih, termasuk tanggal lama selama datanya masih dapat diakses. Batas rentang ekspor bukan batas usia penyimpanan. Simpan laporan sebelum masa baca berakhir jika Anda membutuhkan arsip sendiri.

Koreksi pemindaian hanya tersedia melalui kontrol yang disediakan aplikasi. Undo membatalkan catatan Cek Resi yang memenuhi syarat, bukan menghapus seluruh riwayat atau mengembalikan kuota. Catatan yang sudah menjadi dasar Pengemasan, Retur, atau Pembatalan tidak dapat di-undo; perubahan status tersebut tidak memiliki undo pada layanan saat ini.

Data pengguna dan hak kekayaan intelektual

Anda tetap memiliki hak atas data yang Anda masukkan. Penggunaan Teriti tidak memindahkan kepemilikan data toko kepada Teriti. Kami memprosesnya untuk menyediakan layanan sesuai Kebijakan Privasi. Anda bertanggung jawab atas ketepatan data dan kewenangan untuk memasukkannya.

Perangkat lunak, nama, logo, dan materi Teriti merupakan milik Teriti atau pemegang hak terkait. Akses layanan memberi Anda hak penggunaan sesuai ketentuan ini, bukan kepemilikan perangkat lunak. Jangan menyalin, menjual, atau menggunakan merek dan materi yang dilindungi tanpa izin atau dasar hukum yang berlaku.

Pengembalian dana

Masalah pembayaran dan permintaan pengembalian dana ditangani sesuai Kebijakan Pengembalian Dana. Hubungi kami jika pembayaran sudah dilakukan tetapi akses belum aktif.

Pembatasan dan penghentian akses

Kami dapat membatasi atau menghentikan akses untuk menangani penyalahgunaan, masalah pembayaran, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Jika layanan dihentikan oleh Teriti, hak Anda atas pembayaran yang telah dilakukan tetap ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

Anda dapat meminta penjelasan atau peninjauan melalui kontak bantuan. Berakhirnya langganan, pembatasan akses, dan penghapusan akun adalah hal yang berbeda. Penghapusan akun dapat diminta melalui kontak privasi dengan verifikasi kepemilikan; data yang wajib dipertahankan menurut hukum ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

Ketersediaan layanan dan tanggung jawab

Teriti membantu pemeriksaan berdasarkan kode yang Anda masukkan dan catatan yang tersimpan. Kami tidak menjamin seluruh kesalahan pengiriman dapat terdeteksi, keterbacaan semua label, atau layanan selalu berjalan tanpa gangguan. Koneksi internet, kondisi perangkat, izin kamera, pemeliharaan, dan gangguan pihak ketiga dapat memengaruhi penggunaan.

Cocokkan hasil dengan paket dan pesanan asli sebelum mengambil keputusan. Anda bertanggung jawab atas tindakan operasional toko serta penyimpanan dan pembagian laporan yang sudah diunduh. Jika ada gangguan atau hasil yang perlu diperiksa, hubungi bantuan dengan keterangan kejadian.

Tanggung jawab atas kerugian ditentukan berdasarkan penyebab, kewajiban masing-masing pihak, dan hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab Teriti atau membatasi hak atas pengaduan, pengembalian dana, maupun ganti rugi yang dilindungi hukum.

Perubahan, keluhan, dan hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sampaikan keluhan ke info@teritiscan.com untuk diupayakan penyelesaiannya. Hak untuk menggunakan lembaga atau mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum tetap berlaku.

Versi terbaru dan tanggal berlaku tersedia pada halaman ini. Perubahan material akan diberitahukan sebelum berlaku melalui aplikasi atau kontak akun yang relevan, dengan persetujuan apabila diwajibkan hukum. Perubahan tidak menghapus hak atas transaksi yang sudah terjadi.

Untuk pertanyaan mengenai ketentuan, akun, atau layanan, kunjungi halaman Kontak. Jangan sertakan kata sandi, OTP, atau informasi pembayaran rahasia dalam permintaan bantuan.